Los hoteles de Valladolid se encomiendan a Pingüinos y al voley

Los hoteles de Valladolid se encomiendan a los grandes eventos de fin de año para remontar los resultados de Navidades, ya que, a pesar de las fechas, "Valladolid no es un destino vacacional y funciona bien cuando hay eventos como la copa de España Juvenil y Júnior de Voleibol o Pingüinos", aseguró Francisco Javier de Frutos de la Torre, presidente de la Asociación de Hoteles, en una rueda de prensa a los medios realizada este jueves, donde también hizo balance de los resultados a lo largo del año y una estimación de la ocupación para el puente de diciembre y la Navidad. 

"Valladolid capital es un destino fundamental de empresa, por lo que de aquí a final de año desciende el turismo de negocios. El año acabará con la copa de Voleibol, que llenará Valladolid y la provincia, por lo que esperamos cerrar como todos los años", señaló de Frutos. "En cuanto a Pingüinos, los clientes habituales ya han hecho sus reservas al precio habitual, y el precio de las últimas incorporaciones funcionará según la oferta y la demanda, pero yo no puedo prever cómo será esa demanda".

Con la llegada del puente de diciembre estos días, que abarcará desde este viernes 6 hasta el lunes 9, el presidente lo calificó de un "puente complejo", ya que "no funciona igual en toda España". "El jueves y el lunes no es festivo en algunos sitios y eso traslada confusión al consumidor", por lo que auguró que estos días realmente se traduzcan "en un buen fin de semana que dejará atrás una semana comercial inferior a lo habitual". 

En cuanto a los datos, de Frutos indicó que "el viernes y el sábado se prevé que se llene, va a ser una ocupación plena de dos días cuando debería ser de tres, y esto es por la diferente forma de tratar los festivos en las comunidades autónomas. Estimamos una ocupación esos dos días por encima del 90%, pero no podemos dar datos exactos porque no funciona igual un establecimiento que está en el centro, que otro que está en el alfoz o que uno que está en la provincia. El puente debería haber funcionado tres o cuatro días y el lunes estimamos que va a ser un día plano", apuntó. Además, para poder mejorar esta situación, el presidente propuso "trabajar de forma igual en todas las comunidades autónomas para poder prever la ocupación".

Sobre el balance anual, de Frutos añadió que "el último semestre del año se produjo un descenso en la ocupación por la falta de eventos empresariales, pero es algo que ya estaba previsto. En agosto se dio un aumento por la época que era, que tuvo una demanda estable. El perfil del cliente en ese mes era el de hacer noches de paso en Valladolid capital mientras que en la provincia se hacían noches de destino". En septiembre, octubre y noviembre, el presidente destacó la presencia del turismo de negocios. "Fueron unos meses influidos por la acumulación de eventos y además las temperaturas fueron buenas, por lo que el turismo de fin de semana funcionó francamente bien. Los hoteles en la Milla de Oro tuvieron una ocupación media-alta y en Tierra de Campos hubo buen funcionamiento, así que sacamos conclusiones positivas de la última parte del año". Un año en el que cierran el segundo semestre con tres puntos más de ocupación en la provincia y con una subida del precio medio de un 4%, debido a la inflación.

En cuanto a la ocupación media, de Frutos recalcó que "depende del momento". "No se puede comparar un hotel destino con un hotel de un polígono. La media considero que ha sido superior al 65% o 67% por habitaciones" mientras que señaló que algunos de los eventos más potentes que han ayudado a impulsarla han sido los premios Goya a principios de año, la Seminci, el Concurso Nacional de Pinchos o congresos salteados. "No puedo destacar un evento por encima de otro, en su conjunto todos funcionan bien". 

Nueva regulación en los check-in

Por otra parte, el hotelero hizo hincapié en la entrada en vigor del Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, la nueva normativa que regula el registro de los clientes para acceder a sus estancias. "Con el nuevo decreto ahora tenemos que recabar unos 40 datos a los clientes cuando antes recabábamos 12. Esto significa más trabajo para nosotros y genera una mayor incomodidad y desconfianza en el cliente", lamentó de Frutos, que aprovechó para poner de manifiesto "el desconocimiento por parte de las administraciones sobre cómo trabajamos". 

"Nos parece un poco triste que en pleno 2024, con las herramientas tecnológicas que tenemos, tengamos que generar unos archivos mal hechos generando desconfianza en el cliente. No quiero decir que esté en desacuerdo, pero se tiene que escuchar al sector y desarrollar las normas en comunicación con él", comentó el presidente. 

"Antes el check-in se hacía casi en menos de un minuto y ahora puede llevar más de 15, porque tenemos que pedir el código postal de su lugar de origen y otros muchos datos. Me parece tercermundista". Sobre el requerimiento de los datos, de Frutos afirmó que siempre se tratan con 2la mayor confidencialidad" y que se aseguran de "trasladar al cliente que no tratamos de retrasar su check-in, sino solamente cumplir con las imposiciones".

Competencia con los apartamentos turísticos

En el ámbito de la concesión de apartamentos turísticos, el presidente de la Asociación de Hoteles de Valladolid se mostró "a favor de la competencia sana en un marco de igualdad de condiciones". "Cuando las condiciones no son las mismas, entramos en una competencia desigual y eso nos preocupa. Es un modelo de riesgo que sabíamos que iba a llegar y que transforma los centros históricos en parques temáticos, deja a ciertos lugares sin residentes y genera problemas de convivencia en entornos residenciales".

Aunque de Frutos afirmó que "la convivencia entre ambos modelos [hoteles y apartamentos turísticos] es algo que ha llegado para quedarse, se necesita un marco regulatorio que permita una igualdad de condiciones".