Caos y falta de información a los viajeros de Campo Grande desesperados por los retrasos del AVE Valladolid-Madrid

Todavía no eran ni las 7 de la mañana, pero el caos y el desorden ya eran más que notables en la estación de trenes de Valladolid por los retrasos en los AVE a Madrid y la falta de información. La gente se empezaba a acumular en Campo Grande porque los trenes no salían y el "desastre" comenzaba a hacerse palpable al "no haber información". 

La tensión, entre los pasajeros desesperados y el propio personal de Renfe iba en aumento. Tal y como denuncia la senadora Arenales Serrano, fue la propia Policía Nacional la que acudió a "informar" en lugar del personal ferroviario: "No dan la cara, ponen a la policía".

La 'popular' reclama "sentido común" ante una situación de estas características y se pregunta si hay un "plan b" o "planes de contingencia" para mitigar lo ocurrido o buscar una solución. De igual manera lamenta la falta de "coordinación" de la empresa ferroviaria para solucionar el problema y calmar a los viajeros. La senadora relata que entre los pasajeros afectados había una persona mayor y ciega: "Entre todos decidimos que pasara él primero (para subirse a un tren), pero cuando llegó le dijeron que 'no'". 

Al igual que varios de los afectados, por una "falta de suministro eléctrico" (según señala Adif), acudió a la ventanilla para intentar cambiar su billete, aunque no lo consiguió: "A gente sí le han cambiado el tren". Serrano lamenta que había personal "enfadado" y, claro, se sumaba al enfado que tenían los viajeros por haber perdido el tren y no tener soluciones. Así, denuncia que al personal de Renfe "no se le forma" para una situación de estas características: "Algunos han perdido los papeles", denuncia. 

"Entiendo que pueda pasar algo", afirma Arenales, si bien lamenta que "hay muchos problemas durante mucho tiempo" y lanza una pregunta clara al Ministerio de Transportes: "¿Qué están haciendo para arreglarlo?". "Estamos pagando más impuestos que nunca, ¿dónde está nuestro dinero?". 

Al igual que muchas otras personas presentes esta mañana en Campo Grande, Arenales Serrano viajaba por trabajo. Así, señala a este periódico que tenía una votación en el Senado, pero ha encontrado "un sustituto". Una situación que otra afectada no ha podido replicar porque "tenía una entrevista de trabajo".

Otra de las escenas vividas esta mañana según relata la senadora por Valladolid, fue la llegada de dos autobuses y un tren de 600 plazas cuando quedaban "70 personas" esperando en Campo Grande. Arenales critica la llegada de este tren que viaja "vacío" ante la gran diferencia de personas esperando y asientos. 

"Es un puro desastre, no hay dirección", denuncia la senadora sobre Renfe y recalca la falta de "un plan de contingencia" para solucionar situaciones de este estilo: "¿No hay nadie que tenga dos dedos de frente?". En su caso personal el retraso ha sido de más de tres horas y media. La senadora debía haber cogido el tren de las 7.18 horas para llegar a Madrid sobre las 8.20 horas. No consiguió subirse a un vagón hasta las 10.50 para llegar a Madrid alrededor de las 11.45 horas. 

Tres horas y media de caos, "sin información, sin control y sin dirección" que han provocado unos nuevos retrasos en la compañía ferroviaria.