Valladolid contra la soledad no deseada: del protocolo de la Policía Local al proyecto Pérgola

La soledad no deseada es una realidad que no siempre es visible. Consciente de esta problemática y de otras que afectan a las personas mayores, el Ayuntamiento de Valladolid ha elaborado una estrategia que combina la vigilancia sobre el terreno con la innovación tecnológica orientada a su autonomía, inclusión y bienestar. El II Plan Municipal para las Personas Mayores 2026-2029, que se presentó este lunes, es una hoja de ruta con 156 acciones, de las cuales el 38% son nuevas o refuerzan medidas existentes. Además, incluye la lucha contra el aislamiento entre sus cinco áreas prioritarias y le dedica por primera vez un capítulo específico.

El alcalde de Valladolid, Jesús Julio Carnero, calificó esta lacra como «uno de los problemas más importantes» que enfrenta la ciudad, antes de reconocer la enorme dificultad de ponerle cifras. «Ya me gustaría que pudiéramos saber cuántas personas están en soledad no deseada, porque en muchos casos ni siquiera es conocida por los propios implicados», admitió.

Una de las herramientas más tangibles para sacar a la luz estos casos es el protocolo de colaboración entre la Policía Local y los Servicios Sociales. Este mecanismo de alerta temprana ya está dando resultados. Según detalló, gracias a esta coordinación se identificaron y se derivaron cinco casos durante todo el año 2025, mientras que en los primeros meses de 2026 ya se han detectado y atendido cuatro situaciones de aislamiento severo.

Más allá de la detección proactiva, el consistorio apuesta por la tecnología para anticiparse al problema. En esta línea se encuentra el proyecto piloto Pérgola, una iniciativa desarrollada junto a Telefónica y el Banco de Voluntarios. El proyecto se prueba en la zona sur de la ciudad con personas de 70 a 80 años. Utiliza la inteligencia artificial para identificar casos de vulnerabilidad. En concreto, la tecnología usa biomarcadores de la voz para el análisis del habla y mide el bienestar emocional a partir de respuestas a preguntas de la Escala de Jong. 

«Lo que hacemos es, a través de llamadas y con apoyo de la inteligencia artificial, comprobar si una persona puede estar en situación de soledad no deseada», explicó Carnero. Los miembros del Banco de Voluntarios realizan las llamadas. Cuando se detecta una posible alerta, se activa la parte más humana del programa. «A partir de ahí, la invitamos a participar en actividades comunitarias para que salga de esa situación y empiece a relacionarse».

La estrategia no se detiene ahí. Para fortalecer los vínculos y facilitar el acceso a la vida comunitaria, el Ayuntamiento lanzará próximamente la aplicación móvil SeniorVA Valladolid. La herramienta contendrá, además, información sobre centros cívicos, espacios jóvenes, cartelera de cines, líneas de autobús o farmacias cercanas. Esta solución está diseñada para los usuarios de los centros de vida activa y busca ser un canal directo de comunicación. «Lo que busca es precisamente que cualquier persona mayor sepa qué talleres hay, dónde se imparten, la descripción, el horario que tienen y los detalles de participación», avanzó el regidor. La 'app' se encuentra actualmente en fase de pruebas antes de su puesta en marcha definitiva.

El plan también pone el foco en el entorno de la persona mayor y reconoce el papel fundamental de los cuidadores. Por ello, se va a iniciar un proyecto piloto enfocado en «cuidar a quienes cuidan». El programa se llama OKencasa. Es un servicio digital con un sistema inteligente que identifica situaciones de sobrecarga o riesgo y activa respuestas de prevención. En esta experiencia participarán 20 familias, lo que suma un total de 28 cuidadores, durante un periodo de cuatro a cinco meses. El programa ofrecerá una intervención personalizada con formación práctica, entrenamiento en habilidades y apoyo psicológico en línea.

El objetivo, según el consistorio, es evaluar la utilidad del servicio de cara a su posible implementación en futuras políticas públicas de apoyo a las familias. Con estas medidas, Valladolid busca tejer una red más sólida que garantice que nadie se quede atrás, con el fin de transformar la lucha contra la soledad no deseada en un compromiso activo de toda la ciudad.

Este nuevo plan se entiende con una sola mirada a los números. En Valladolid viven 86.051 personas que han superado los 65 años, una cifra que ya roza el 28,5% de toda la población. Pero la clave no está solo en la cantidad, sino en el perfil de quienes forman este grupo. Lejos de la imagen pasiva del jubilado, más de cuatro de cada diez de estos mayores tienen entre 65 y 74 años, un segmento lleno de vitalidad y con ganas de participar. Este grupo suma 39.605 personas. 

La zona de la ciudad con más personas mayores es Huerta del Rey-Girón. El distrito de Arturo Eyries ocupa la segunda posición. Delicias Norte se sitúa en tercer lugar. Las áreas periféricas, el centro histórico y el área de la Universidad poseen menos población de esta edad. Además, es una realidad con rostro de mujer, casi el 60% de los mayores en la ciudad son vallisoletanas..

Centros de Vida Activa

Durante la presentación, Carnero actualizó el estado de varios proyectos clave. La ampliación del Centro de Vida Activa de Arca Real, que sumará tres nuevas aulas, está "a punto de finalizar" y se espera su apertura "en breve". Por su parte, el esperado nuevo centro de la zona centro, ubicado en la calle Leopoldo Cano, en la antigua sede de la Escuela de Arte, avanza con la previsión de inaugurar su primera fase "a finales de este año o a comienzos de 2027". De igual manera, confirmó que las actuaciones en las cubiertas del centro de Pajarillos ya están "completadas", mientras continúan distintas mejoras en los 12 centros de la red municipal.