La oficina de Atención Ciudadana de Valladolid regresa al Ayuntamiento

Los servicios de Atención al Público, Padrón y Registro han regresado al Ayuntamiento después de que hace un año y medio se tuvieran que 'mudar' a San Benito para poder reformar las instalaciones. En concreto, el traslado se produjo el 23 de octubre de 2023 y ha sido este lunes cuando han podido volver a su ubicación, con acceso desde la plaza de la Rinconada.

Gracias a la reforma, las instalaciones lucen ahora "renovadas, con mayor amplitud y confort" y , además, "integradas en un nuevo espacio", pues se ha podido recuperar la antigua estructura del patio del edificio original.

En este año y medio ubicados en San Benito, la Oficina de Atención al Ciudadano ha atendido un total de 109.961 solicitudes, con una media de 305 atenciones diarias, según los datos aportados por el Ayuntamiento. El tiempo medio de atención ha sido de 6 minutos y 43 segundos y el tiempo medio de espera, de 6 minutos y 20 segundos, con un 81,1% de los usuarios atendidos en menos de diez minutos.

El 40,5% de la actividad registrada ha estado relacionada con gestiones de empadronamientos (altas y traslados), el 27,9% con certificados de empadronamiento, el 18,5% con registro, el 9,1% con atención a personas de edad avanzada y con movilidad reducida y el 4% con información general, tal y como reflejan los datos aportados por fuentes municipales.

Respuesta del PSOE

Por su parte, el Grupo Socialista en el Ayuntamiento de Valladolid recordó que la reforma se proyectó en la etapa de Óscar Puente en la Alcaldía con una inversión de seis millones, de los que 2,8 millones proceden de Fondos Europeos conseguidos en la anterior legislatura municipal.

"Los vallisoletanos pueden estar orgullosos de esta inversión, entre otros motivos, porque se ha recuperado un espacio desaprovechado y que prácticamente estaba oculto. Ahora el servicio de Atención al Ciudadano está en un lugar excelente tanto para los trabajadores como para todas las personas que necesitan realizar algún trámite en la Casa Consistorial. El resultado de la intervención ha sido muy positivo", ha afirmado el portavoz del Grupo Municipal Socialista, Pedro Herrero.

Según precisaron el grupo en un comunicado recogido por Ical, la rehabilitación del edificio se ha realizado con el objetivo de conseguir una mejora de la eficiencia energética del inmueble, mejoras en la sostenibilidad y mejoras en la accesibilidad.

En concreto se ha cambiado la totalidad de la cubierta, todos los aseos, todos los ascensores, todas las carpinterías, y los equipos de generación de climatización. También se han instalado bocas de incendio equipadas y se han renovado cuadros y redes de baja tensión.

Además, se ha creado en un 'Ágora' aprovechando la estructura del patio del edificio. De esta manera la Casa Consistorial se abre hacia la ciudad con plena accesibilidad desde la Plaza de la Rinconada, donde se ha habilitado una nueva zona de espera para el ciudadano que acuda a realizar sus trámites con la administración (Registro y Padrón).

El Grupo Municipal Socialista ha lamentado que la apertura de un espacio perfectamente rehabilitado no haya ido acompañada de un mobiliario nuevo, acorde a la nueva imagen que ofrece la Casa Consistorial. De hecho, recuerda que el Ayuntamiento aprobó un contrato menor por 7.000 euros para la asistencia técnica a la elaboración de los pliegos para la contratación del proyecto de decoración, amueblamiento y equipamiento. "Es lo único pendiente para rematar un espléndida intervención en un edificio que fue inaugurado en 1908", remata.