Un nuevo fallo de Medora acorrala al consejero

Medora volvió a fallar. La caída generalizada del programa informático durante la mañana del jueves tuvo efecto rebote, ralentizando ayer el funcionamiento del sistema en toda la Comunidad. Un nuevo episodio en la historia de un fracaso sanitario frente al que médicos, sindicatos, pacientes y asociaciones urgen una solución que acorrala a un consejero de Sanidad que tilda de puntuales errores que se repiten en tiempo.

«Esta cuestión es más vieja que el tebeo. Por falta de inversiones, por descuidar su mantenimiento o porque las cosas no se hicieron bien en su momento, falla más que una escopeta de feria», aseveró el presidente del Colegio de Médicos de Castilla y León, José Luis Díaz Villarig.

Las ventajas en rapidez y accesibilidad ensalzan la tecnología frente a los ya obsoletos papeles que durante años han recogido historiales médicos. «Pero si la informática se para, inmediatamente lo hace todo el sistema. El profesional se queda sin datos y se frena el proceso», concretó.

Chapas con mensajes reivindicativos colgando de sus blancas batas, campañas de protesta bajo el lema Medora nos demora o reuniones con la Consejería de Sanidad para plantear sus quejas se han sucedido en el tiempo «sin alcanzar solución alguna a una situación reiterativa».

Para el también presidente del Consejo médico autonómico, «los mayores perjudicados son los ciudadanos, pues al final tienen que buscar una atención fuera. Aunque los problemas sean cuestiones ajenas a los profesionales, ellos también sufren sus consecuencias al convertirse en culpables a los ojos de sus pacientes».

Sin embargo, para Díaz Villarig la responsabilidad recae en «quien ha puesto el programa informático en el sistema público, la Administración regional. Si lo hubieran hecho bien desde principio, con una inversión y un mantenimiento oportunos, quizás los fallos no se repetirían constantemente», denunció.

En cuanto al motivo que explique los reiterativos problemas de la aplicación sanitaria, el máximo responsable del Colegio de Médicos de la Comunidad apostó por un «problema de base tras una indebida inversión inicial». De ser así, la solución pasaría por «montar otro sistema que, a pesar de tener un coste importante, en otros sitios funciona perfectamente», explicó.

De responder a cuestiones de mantenimiento, como aseguraron desde la Junta de Castilla y León, «hablaríamos de una gestión nefasta derivada de no pagar a las personas encargadas de mantenerlos, destinar una cantidad de dinero insuficiente a este cometido o contratar a empresas poco cualificadas para ello». Díaz Villarig insistió que, en cualquiera de estos casos, se trata de un «problema de gestión. Si no saben solucionarlo, lo primero que tienen que hacer es dimitir, la Consejería entera, y dejar que otros lo arreglen».

15 millones

Alrededor de 15 millones de euros. Ese es el gasto que la secretaria del Sector de Sanidad de UGT, Nieves Martínez, estimó que se ha realizado en los últimos cuatro años en programas informáticos.

Para la sindicalista, el problema «no es una cuestión de mantenimiento. ¿Tengo que hacer un acto de fe? Que me perdonen pero me estoy convirtiendo en atea con la Gerencia. Si fuese así estaríamos ante un caso puntual que no sería noticia y, lejos de ello, se trata de una reincidencia».

Aunque reconoció que desconoce cual sería la solución más adecuada para revertir los problemas, Martínez instó al consejero a «coger el toro por los cuernos, en lugar de dedicarse a poner parches. Si Medora lleva dando problemas desde su implantación es que algo pasa».

La secretaria del Sector de Sanidad de UGT aseguró que en estas fechas próximas a las vacaciones de Navidad «se incrementa la gravedad de la situación porque los profesionales tienen que asumir las ausencias de sus compañeros que ahora disfrutan de los descansos que les han denegado a lo largo del año». Un efecto dominó que «cuadruplica» el trabajo de unos «profesionales que están siendo maltratados en una Atención Primaria que está masacrada», aseveró.

«Los continuos fallos son inconcebibles e indecentes»

Las quejas de los usuarios por la caída de Medora también se han hecho oír. Así, desde la Confederación de Asociaciones de Vecinos de Castilla y León (Cavecal) calificaron de indecentes los continuos problemas en el programa informático que gestiona la Atención Primaria.

«Es inconcebible que, tras años de mal funcionamiento, la Consejería de Sanidad haya sido incapaz de conseguir que los fallos dejen de producirse», aseguró el presidente de la asociación, José María Collados, remarcando que esto «provoca que el sistema que gestiona la actividad de los centros de salud no pueda utilizarse».

La confederación garantizó que retomará su campaña informativa para que los usuarios «conozcan el problema» y se animen a «poner reclamaciones formales cada vez que se produzcan estos fallos», explicó Collados en un comunicado de prensa.

Por último, Cavecal manifestó su apoyo a los «facultativos que hacen lo posible por mantener una atención de calidad y tratan de apaciguar los ánimos de los pacientes a pesar de tener que trabajar con los elementos en contra».