La información empresarial como poder para la toma de decisiones

En un mundo cada vez más competitivo, en el que las corporaciones suben las apuestas en el desarrollo de bases de datos y automatización, surge la necesidad de contar con una plataforma que reúna, en un solo lugar, esta avalancha de registros y archivos.

Expertos en el desarrollo corporativo estiman que el porcentaje de datos no estructurados en las compañías alcanza el 80% . Esto representa un obstáculo para el crecimiento y la elaboración eficiente de proyectos a corto, medio y largo plazo.

No se trata de seguir los avances o tendencias establecidos por terceros, sino de planificar para que sean determinados por la propia empresa y convertirse en referentes del área.

Así lo ha entendido el personal de Ser Group, quienes desde su web http://www.ser-solutions.es/ , explican los beneficios del Enterprise Content Management ( ECM ), que les permite interactuar con esos datos, lo que garantiza un manejo eficiente de la información y de los documentos en general de las empresas.

Que las corporaciones y todos sus departamentos puedan acceder de forma rápida y fiable a la información generará un ahorro de tiempo de hasta un 30%, lo que se traducirá también en ahorro de dinero.

“Quienes saben aprovechar la información, más allá de su gestión, son los que tienen una visión de futuro” , explica el grupo en su página web sobre la tecnología de la información y el potencial que esta tiene para generar rentabilidad.

La gestión de contenido empresarial no es solo una plataforma. Es un espacio para la generación de estrategias, aplicación de métodos y herramientas que serán de utilidad en el manejo a largo plazo del contenido.

Datos no estructurados
 

Un aspecto que caracteriza a los datos no estructurados es la tasa de crecimiento. Es decir, el volumen de estos datos supera en gran medida a los estructurados.

Un informe dado a conocer por una reconocida consultoría estadounidense reveló que la tasa de crecimiento anual de datos se sitúa entre el 40% y el 60% , mientras que para los datos no estructurados de las empresas, esta cifra sube hasta un 80%, la mayoría en formato de texto.

Otros tipos de datos no estructurados son los siguientes: correos electrónicos, vídeo, audio, imágenes digitales, hojas de cálculo, publicaciones en medios sociales, archivos PDF y archivos de procesadores de texto.

Un aspecto que todos estos documentos tienen en común es que pueden ser almacenados y manejados por el sistema sin la necesidad de comprender el formato del archivo.

La información no estructurada es un conglomerado en masa, sin valor, que requiere ser identificado y categorizado para que, una vez almacenado, aporte valor a la compañía.

Gestión de contenidos
 

El ECM abarca la gestión de información en todos los departamentos corporativos sin importar el formato en el que se presente. Entre sus ventajas destaca la gestión de documentos, de contenido web, registros y del flujo de trabajo.

Estas gestiones se relacionan directamente con un término de moda en el mundo de la tecnología y el uso de la información. Se trata del “big data”, o la forma en la que grandes cantidades de información “hablan” , por ejemplo, del comportamiento del consumidor, hábitos de compra o la segmentación de mercados.

La utilidad que tienen este tipo de procedimientos en las industrias les permite a los ejecutivos obtener respuestas y puntos de referencia para la toma de decisiones, la identificación y resolución de problemas.

Es así como estos análisis ofrecen a las organizaciones una oportunidad para aprovechar sus propios datos y ver el negocio desde otro punto de vista, más amplio, más acorde a las necesidades de los clientes.

La identificación de problemas es un plus en la aplicación de este tipo de soluciones, ya que pueden eliminarse las áreas conflictivas antes de que estas influyan en su reputación o en el aspecto económico.

El “big data” puede ser definido por cuatro uves, que son: volumen, velocidad, variedad y valor. El objetivo de todos estos procesos es el de convertir los datos en información útil. Esto supone para muchas compañías decenas de terabytes o petabytes.

En líneas generales, los datos llevan consigo un valor asociado y es tarea de las empresas descifrar ese código secreto. Hay una amplia gama de herramientas o técnicas para extraer el valor a estos recursos. La innovación se abre paso y su avance es imparable.

El reto mayor es comprender al ser humano, saber formular las preguntas adecuadas, identificar patrones, unir elementos y suposiciones fundamentadas para conseguir predecir comportamientos.

De esta forma, los análisis de muestras entran en una fase de extinción en la que ya no se evalúa solo un aspecto del negocio, sino todo su entorno.