La Policía Municipal de Valladolid obtiene por primera vez una certificación de calidad para todo el servicio
La calificación lograda en una auditoría externa se basa en la mejora continua de las prestaciones a la ciudadanía
Un coche de Policía aparcado junto al Ayuntamiento de Valladolid.-ICAL
El servicio de la Policía Municipal de Valladolid ha obtenido la certificación de calidad ENAC de la norma UNE-EN ISO 9001-2015, después de que hace un año sus responsables implantaran el sistema cualitativo en todas las unidades del cuerpo policial, según informaron hoy fuentes municipales.
La empresa auditora, Certificación y Confianza SLU, comprobó que se habían incorporado todos los nuevos procedimientos operativos necesarios para la actualización, ampliación y renovación del certificado del sistema de gestión de calidad de la Policía Municipal de Valladolid. Todas las unidades y la academia de formación han recibido la certificación ENAC expedida por la empresa, perteneciente a la Cámara de Comercio de Madrid, informa Ical.
Ya en de marzo de 2000 la Policía Municipal de Valladolid fue pionera al obtener la certificación de calidad conforme a una norma internacional, la ISO 9001. Se acompañó con una carta de compromisos de servicio renovada para adaptarla a las necesidades del momento en 2002 y 2006 y elevando el nivel de auto exigencia para incrementar el ervicio a la ciudadanía.
En su inicio, se certificó una parte de la Policía Municipal: la Policía de Barrio, la Plana Mayor de Mando y la Jefatura. Posteriormente, se amplió la certificación a la Academia de Formación que se centra en asegurar la capacitación de sus agentes.
En la segundad mitad del año 2015, fue el equipo de Investigación de Accidentes el que pasó a engrosar los servicios certificados. Durante estos 18 años el Servicio policial ha llevado a cabo las auditorías externas de seguimiento y renovación, así como la adaptación a la norma cada vez que sufría modificaciones.