La compra electrónica naufraga en la región

El comercio electrónico crece un 17%en 2017 en Castilla y León con respecto al año anterior, sin embargo aún se estanca en el 35,4% según los datos de Telefónica de los últimos tres meses, lo que supone una mala cifra para los comerciantes internautas.

Ropa y material deportivo parece ser la demanda más aclamada por los usuarios que adquieren bienes y servicios a través de eCommerce en el último año, menos de la mitad se inclinan por la búsqueda de alojamientos de vacaciones y el 42,2% prefiere optar por gastar en entradas de espectáculos.

No cabe duda de que Internet a día de hoy está presente en todos los hogares, concretamente los indicadores sobre penetración de las TIC establecen que ocho de cada diez viviendas disponen de conexión, además el 78,2% se conecta a la red mediante la banda ancha.

El móvil es el medio electrónico de acceso que más utilizan los castellano leoneses cuando se encuentran fuera de su residencia o de su ambiente laboral. Su peso ligero y su uso intuitivo le hacen ser la opción más fácil de manejar puesto que se puede llevar a cualquier lado y conectarse en cualquier momento, siempre que uno disponga de la contratación de datos móviles. Las cifras sitúan al teléfono móvil como la primera opción de acceso a la red, lo que supone un 86,9% de usuarios conectados desde su smartphone.

La segunda opción de conectividad electrónica fuera de casa y del trabajo resulta ser el ordenador portátil, el 45,2% de personas prefieren hacer uso de este aparato.

Los indicadores facilitados por Telefónica sobre penetración de las TIC ponen de manifiesto que la tendencia registrada en los últimos años en Castilla y León se mantiene. De hecho, el 77,1% de hogares posee algún tipo de ordenador, 1,4 puntos porcentuales por encima del dato de 2016 y 4 puntos por encima con respecto a 2015.

En términos empresariales, lugar donde no se podría trabajar sin el apoyo y respaldo de Internet, según el informe de Telefónica en Castilla y León su uso sigue creciendo. Sin embargo, las características de cada una de las empresas sitúan diferencias entre las que cuentan con menos de diez trabajadores y las que mantienen a más de diez.

Las grandes y medianas empresas, identificadas como las que tienen a más de diez trabajadores en regla, compiten contra las pequeñas empresas en cuanto a que disponen de más recursos y más avances, por lo que cuentan con más ventaja en el desarrollo de su actividad.

Así, mientras que el 98,8% de las grandes y medianas compañías dispone de acceso a Internet, sólo el 66,8% de las microempresas contrató dicha conexión.

De otro modo, entre todas las grandes y medianas empresas con acceso a la red, el 76,4% cuenta con una página web, frente al 28,5% de las pequeñas sociedades.

Atendiendo al modo de conexión de cada compañía, el informe de Telefónica también encuentra diferencias. El 96,4% de las grandes y medianas empresas utiliza banda ancha frente al 85,4% de las microempresas que se pueden permitir contratar este servicio.

Respecto al uso de banda ancha en servicios de Internet móvil, actualmente el 78,5% de las macroempresas hace utilidad de ello frente al 70,6% de manejo que hacen del mismo las microempresas.

Por otro lado, las empresas de Castilla y León aprueban en uso de sistemas de seguridad y Big Data. El porcentaje de empresas que utilizan sistema de seguridad es del 89,6% y las que analizaron Big Data es del 9%. Estas cifras se sitúan por encima de la media nacional, ya que reflejan un uso de seguridad del 87% y un 8,8% de manejo del Big Data, respectivamente. En el caso de la seguridad, se observa en 2017 un aumento de 3,1 puntos porcentuales frente al mismo período del año pasado.

Respecto al uso de los medios sociales, las empresas de menos de diez empleados reflejan una posición que se sitúa por encima de la media nacional. Concretamente en el último año, el 34,9% de estas compañías utilizó estos servicios, lo que supuso un crecimiento de más de cinco puntos porcentuales respecto a años anteriores. En el caso de las empresas que cuentan con menos de diez empleados, las cifras de penetración de las TIC del informe de Telefónica reflejaron que también superan la media nacional en el uso de los medios sociales.

En el último año estas microempresas registró una utilidad de las redes sociales del 34,9%, lo que supuso un crecimiento de más de cinco puntos porcentuales respecto a cifras de años anteriores. Además, el 42,8% de las mismas utiliza sistemas internos de seguridad específicamente.

Los usos que se hacen de las TIC son diferentes según la función que tiene cada empresa con conexión a Internet, sin embargo sobresalen el uso de la firma digital en las transacciones electrónicas, con un 81,2% y la emisión de facturas electrónicas con tratamiento automatizado con una cifra del 42,6%, ambos datos por encima de la media nacional.

En relación con la interacción que los ciudadanos y las empresas mantienen con las Administraciones públicas de Castilla y León, este año la cifra de internautas de la región que contactó con los servicios públicos por Internet fue del 63,6%, solo un 1,7%respecto al estudio anterior.

En términos empresariales, el 92,8% de las empresas grandes se relaciona con las Administraciones públicas y el 71,9% de las compañías pequeñas mantienen una interacción con las mismas.

RESUMEN DE DATOS EN CASTILLA Y LEÓN

Empresas . El 98,8% de más de 10 empleados tienen conexión a Internet, frente al 66,8%de empresas con menos de 10 trabajadores. Destaca el incremento del uso de Internet con banda ancha móvil en las microempresas. Las compañías de la Comunidad se sitúan por encima de la media nacional en el uso de sistemas de seguridad y Big Data.

Ciudadanos . El número de castellanos que se conectan a Internet a través del smartphone es del 87%. El 35,4% compró por la red en los últimos tres meses, lo que supone una subida del 17% respecto a 2016.

Administración pública . El 63,6%de los ciudadanos accedió a los servicios públicos a través de Internet. El 92,8% de las empresas con más de diez empleados con conexión electrónica declaró relacionarse con sus administraciones.