El Ayuntamiento de Valladolid culpa a la empresa de los fallos en el reparto del programa de fiestas y retiene el 30% del pago

«Cómo mínimo ha habido un error de cálculo del servicio de distribución». Con esta afirmación, el gerente de la Sociedad Mixta de Turismo, Juan Manuel Guimerans, dependiente de la Concejalía de Blanca Jiménez Cuadrillero, culpa al «error» de la empresa de distribución Sercom, con sede en Madrid, de los fallos en el reparto de los programas de las Ferias y Fiestas de la Virgen de San Lorenzo, que acaban de finalizar. «Error» de la distribuidora, según se indica desde Turismo a este periódico, que hace que el Ayuntamiento le abra un expediente y retenga el 30% del pago de la distribución, que asciende a 9.431,91 euros (IVA incluido) y del que ya se les abonaba al inicio del trabajo el 70%, es decir 6.602,36 euros y les restan por recibir 2.829,58.

Guimerans, como ya señalaba la concejala en su comparecencia ante los medios para hacer balance de las fiestas, explica que es la primera vez desde que él recuerda que el buzoneo no lo hace una empresa de Valladolid. Y sería ahí, a decir del gerente de la Sociedad Mixta de Turismo, donde radicarían los errores de la empresa madrileña Sercom.

«Hay un factor fundamental y es que, por primera vez, la distribución no la hace una empresa de Valladolid. Ese es el primer problema», afirma Guimerans, quien a renglón seguido explica que «al ser una empresa de Madrid, que es una empresa solvente que en Madrid funciona bien, se ha encontrado con dificultades a la hora de conocer la ciudad y de hacer la distribución porque es muy compleja». Una distribución que hasta el año pasado, y así durante los últimos 15, la había hecho la misma empresa de Valladolid.

Guimerans asegura, además, que se trata de un buzoneo que tiene su complejidad, donde los palés ya están predefinidos por barrios. «Pienso que les ha superado la complejidad». Desde Turismo se indica que, en reclamaciones y quejas ciudadanas registradas tienen menos de 200, pero también dejan claro que es verdad que la mayor parte de la gente no reclama ni se queja directamente.

Desde Turismo se tiene claro, y así se explicita, que se ha hecho un mal desarrollo del contrato de distribución. Lo que se tiene que hacer ahora, señala Guimerans, es determinar el volumen de incidencias y reclamar a la empresa. «Hemos iniciado el expediente y cuando tengamos toda la documentación procederemos con la reclamación de daños y perjuicios a la empresa que ha hecho un mal servicio y ella tendrá el derecho de defenderse», manifiesta.

Informe de la empresa

La distribuidora se explica y se defiende y en su informe, al que ha tenido acceso este periódico, señala que «el número de ejemplares disponibles no resultó suficiente» y Turismo certifica la impresión de 175.000, 158.000 para reparto, «como los años anteriores. Lo único que cambia es la empresa».

En el mismo, Sercom explica que los programas se le iban entregando «de poco en poco por parte de la imprenta». «Por lo tanto, al no tener todas las revistas preparadas por completo, se ha ido demorando los días de reparto. Según nos avisaban de poder recoger las revistas, fuimos a distribuirlas», detallan en su informe. Para Guimerans esto no es algo imprevisible porque siempre ha sido así. «Han tenido tiempo de sobra», incide.

Un documento en el que Sercom, además, señala que «en aquellos inmuebles donde no fue posible acceder al interior, el reparto se efectuó siguiendo los procedimientos habituales de la campaña, depositando los ejemplares en los espacios comunitarios habilitados para la recepción de publicidad».

Defienden que «el trabajo se ejecutó conforme a las directrices facilitadas durante el periodo de reparto, manteniendo un procedimiento uniforme y profesional en todas las áreas distribuidas y adaptándose en cada caso a las posibilidades reales de acceso, capacidad y configuración de los buzones existentes». «Cualquier retirada –continúa el informe de Sercom–, manipulación o disposición posterior de dichos ejemplares por parte de terceros, vecinos, usuarios o personas ajenas al servicio queda fuera del ámbito de actuación y supervisión de Sercom».

Las empresa madrileña, eso sí, reconoce que durante la ejecución del reparto «se produjeron solicitudes directas por parte de ciudadanos que se encontraban en la vía pública y que solicitaron disponer igualmente de ejemplares del programa», que asegura atendió. Algo que afirma hacía también, en determinados casos una vez trasladadas al «auditor responsable», con establecimientos comerciales y de hostelería, «que solicitaron disponer de ejemplares del programa al tratarse de una publicación de interés general y con programación dirigida a la ciudadanía de toda la ciudad».

Tres son las empresas en liza en todo lo que te tiene que ver con la impresión y posterior distribución de los programas de las fiestas de Valladolid. Por un lado, la leonesa Editorial MIC, que es la encargada de imprimir los 175.000 ejemplares del programa sin coste alguno para el Ayuntamiento, ya que lo costea con lo que saca de la publicidad, por la que el consistorio vallisoletano no paga un euro por ninguno de los anuncios municipales que aparecen en el mismo, según explica Guimerans. De estos 175.000 ejemplares, 158.000 van para el buzoneo –los mismos que en los dos últimos años en lo que no hubo problema alguno– y los 17.000 restantes van 10.000 para Turismo y 7.000 a la Casa Revilla. Todo esto el Ayuntamiento certifica que lo tiene justificado con los albaranes entregados por MIC, en los que se recoge que el 12 de agosto entregaba los 175.000 ejemplares impresos.

En un segundo escalón aparece la vallisoletana Encuadernaciones El Henar. Esta empresa es la que recepciona los 158.000 programas para su distribución, además de las 158.000 cartas del alcalde Jesús Julio Carnero para su encarte en cada programa. Lo que hace que el consistorio tenga certificado que eran 158.000 los programas impresos para el buzoneo. Por el encartado de las 158.000 cartas del regidor en el programa, El Henar recibe del Ayuntamiento 5.808 euros (IVA incluido), que en este caso se abona directamente desde Alcaldía. De esta forma, la distribución y el encarte de los programas le supone al Ayuntamiento 15.239,95 euros, frente a los 17.968,50 euros del año pasado y los 15.039,09 euros de 2024.

Y es en el tercer escalón donde aparece la distribuidora Sercom, que a medida que El Henar va teniendo ejemplares con la misiva de Carnero encartada van pasando a recoger programas para el reparto. Algo que también consta, explica Guimerans en los albaranes remitidos por la empresa Sercom.

El buzones del programa de fiestas comienza el 18 de agosto y finaliza el 31 de agosto, aclaran el gerente de Turismo, a la vez que señala que ya desde el 30 de agosto comienzan a recibir quejas indicando que no habían recibido el programa. Desde ese día comienzan a enviarse correos electrónicos a Sercom con listados de calles donde ha habido reclamaciones.

Esto hace que el 2 de septiembre, según relatan desde la Gerencia de Turismo, se ponga en marcha un refuerzo con los ejemplares de las propias oficinas de Turismo. Mientras Sercom señala en su escrito informe que el reparto finaliza el 4 de septiembre. Informe que llega el pasado miércoles, después de que el viernes día 11, desde Turismo se le enviara a Sercom un requerimiento formal el 11 de septiembre, dado que no acababan de remitirlo.

Documento en el que, además, aportan 600 fotografías geolocalizadas con buzones en los que se ve el programa metido. «Nosotros esto no la consideramos como prueba, porque 600 fotografías están muy bien pero no es una garantía», incide Guimerans.

Pedro Herrero: «Cada vez pinta peor el asunto; vamos a llegar hasta el final»

Desde el Partido Socialista de Valladolid se muestran indignados con que el programa de las Ferias y Fiestas no haya llegado a las casas de los vallisoletanos: «Se acrecientan nuestras dudas con el paso del tiempo porque el asunto cada vez pinta peor», detalla el portavoz del PSOE, Pedro Herrero, y avisa: «Vamos a llegar hasta el final».

El concejal socialista denuncia que es «la primera vez en la historia» que el programa de las Fiestas de la Virgen de San Lorenzo no llega a los ciudadanos: «Es un desastre, hay 185.000 ejemplares que no han llegado y esta todo por aclarar», lamenta en declaraciones a este periódico.

El portavoz del principal partido de la oposición arremete contra el alcalde, Jesús Julio Carnero, y contra la concejala de Turismo, Eventos y Marca Ciudad, Blanca Jiménez Cuadrillero, por tener opiniones diferentes acerca de cuándo conocieron que la empresa que venía haciendo el reparto no lo iba a realizar.

El regidor señaló en una entrevista en un medio local que el año pasado la compañía que venía realizando esta actividad no lo iba a hacer más y al no encontrar una empresa en Valladolid que lo hiciera, recurrieron a una en Madrid, Sercom.

Mientras, en el pleno municipal del mes de septiembre Cuadrillero sostuvo que la compañía que lo «ha hecho toda la vida» avisó de que no lo iba a realizar «muy poquito tiempo» antes de empezar las fiestas.

Herrero denuncia que el alcalde y la concejala tienen «una opinión diferente» y asegura que el equipo de Gobierno ha tenido «tiempo más que suficiente» para que el programa hubiese llegado a los vecinos.