Ikea anuncia cien nuevos empleos en los próximos años
La multinacional sueca abre su centro nacional de atención al cliente / La firma cuenta con una plantilla de 150 trabajadores
Espacio de trabajo del nuevo centro de atención al cliente de Ikea.-ICAL
IKEA inauguró ayer su nuevo centro de atención al cliente en el municipio de Arroyo de la Encomienda, que cuenta con una plantilla de 150 trabajadores y con la previsión de sumar 100 más en los próximos años.
La multinacional sueca recalca que continúa así su apuesta por Valladolid, ya que a la tienda de IKEA y el Centro Comercial suma este centro nacional de atención al cliente, lo que convierte a Arroyo en el único municipio de España en contar con esta infraestructura de la empresa, informa Ical.
El nuevo centro que se localiza dentro de las instalaciones de IKEA ha contado con una inversión aproximada de 4 millones de euros.
El evento de inauguración celebrado ayer dio el pistoletazo de salida al inicio de actividad del centro, tras un desayuno institucional y posterior recorrido por las instalaciones que ha contado con la presencia de la teniente de alcalde del Ayuntamiento de Arroyo de la Encomienda, María del Mar Redondo; y delegado territorial de la Junta en Valladolid, Pablo Trillo-Figueroa, así como de representantes de IKEA y del tejido empresarial local.
Su apertura responde a factores como la puesta en marcha y desarrollo del servicio de compra online lanzado durante su año fiscal 2017 por IKEA y a la oferta de nuevos servicios. Según Juan Carlos Molina, director de este nuevo centro en IKEA es consciente de que «la experiencia de compra de los clientes viene determinada por la forma en que reciben los productos, soluciones y servicios, pero también por el soporte que reciben en todos los puntos de contacto».
Con el incremento de negocio y servicios que ha experimentado a partir del lanzamiento del servicio de compra online, la compañía ha visto la necesidad de adaptase y mejorar los canales para ofrecer a los clientes «una atención única y personalizada, y Valladolid va a ayudar a avanzar en este sentido».
«Esta es la ubicación idónea para conseguirlo, al tiempo que continuamos avanzando en nuestra firme apuesta por Valladolid y los vallisoletanos. Estamos muy contentos de poder anunciarlo y seguir contribuyendo a la economía local», concluyó Molina.