Grupo Renault destaca que la red Motrio ya cuenta con 220 talleres en España
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Motrio, marca de piezas de recambio y red de talleres multimarca del Grupo Renault, "ha desbordado" las previsiones de desarrollo en España. Actualmente cuenta con 220 talleres Motrio, que pertenecen a una red mundial de más 2.000 que avanzan bajo el paraguas del Grupo Renault.
Tras una primera etapa centralizada en el crecimiento, las dimensiones de la Red Motrio dan paso al momento de la consolidación y la estandarización. Las líneas estratégicas que guiarán este proceso se dieron a conocer a los 220 talleres españoles pertenecientes a la Red Motrio el pasado mes de mayo en la “I Convención Nacional Motrio”, punto de inflexión de su historia y punto de partida de su proceso de estandarización.
En esta nueva etapa se seguirá trabajando en pilares básicos como planes de comunicación (nacionales y locales); precios competitivos buscando un buen posicionamiento mercado posventa; implantación de la nueva imagen de marca tanto exterior como interiormente; logística; calidad de piezas y servicio y ampliación de manera importante de piezas multimarca para llegar a alcanzar el 100 por ciento del parque automovilístico español, pero también se incorporan a su plan de trabajo elementos enfocados a la estandarización.
Los talleres de la Red Motrio contarán con sistemas informáticos más modernos y comunes para todos con más funcionalidades que garanticen una mejor gestión del cliente que es el centro del negocio y se trabaja también en la estandarización de procesos.
El grupo ofrece a los talleres un Plan de Gestión y Rentabilidad que incluye un diagnóstico individualizado; un plan de acción con acciones de marketing comunicación, implantación de procesos, estructura de personal; una implantación y un seguimiento que garantice el cumplimiento de los objetivos fijados.
La Red de Talleres Motrio sigue apostando por la formación, y amplía su catálogo de formación online y presencial para que cada taller identifique sus necesidades y siempre se mantenga a la vanguardia.
La multinacional creó, en 1998, la marca con el objetivo de atender las necesidades de los propietarios de vehículos de más de cinco años de antigüedad, a través de la oferta de una "amplia gama" de piezas de recambio con el compromiso de una "excelente relación calidad/precio y una garantía de primer nivel", señala un comunicado.
La gama que ha ido creciendo progresivamente y actualmente alcanza las 10.000 referencias, distribuidas en torno a 50 familias diferentes. Ofrece desde radiadores, escapes o suspensiones, hasta neumáticos, aceite o sistemas de frenos, por citar algunos ejemplos.
A partir del 2003 en Francia, 2012 en España, Renault decidió ampliar la actividad Motrio a través de la puesta en marcha de una Red de Talleres, con la finalidad de ofrecer "un servicio de calidad, a precios económicos, que incluye garantía de un año en componentes y mano de obra, a los clientes de todas las marcas de vehículos presentes en nuestro país".
La Red de Talleres Motrio se distingue por ofrecer garantía de un año en piezas y mano de obra, por el nivel de cualificación de todos sus operarios, por la rapidez y disponibilidad de piezas con un servicio logístico que garantiza dos entregas al día al taller y por un plan de comunicación, publicidad y señalización nacional.