Guías turísticas en un ‘click’

Hace tres años un grupo de amigos salmantinos decidieron unirse para lanzar un proyecto con el que promocionar destinos e incentivar el comercio en el mundo rural mediante la creación de retos a través de la plataforma DareMapp. Ricardo Hernández, Luis Vaquero y Sebastián de Prada lanzaron esta iniciativa con el objetivo de impulsar el turismo en estas áreas menos conocidas del país, pero ahora la empresa se ha reinventado con el lanzamiento de una nueva plataforma con la que ofrecen visitas guiadas en un ‘click’.

«Siempre nos ha gustado mucho viajar a los tres y cuando nos movíamos por otros países de Europa, solíamos hacer los típicos ‘free tours’ y visitas guiadas, pero vimos que había un pequeño problema. Si quieres hacer una visita, salvo que vayas en un grupo muy grande y contrates un guía privado, estás obligado a hacerla en una hora y fecha determinada y con un grupo de gente que no conoces, lo cual puede condicionar los planes que puedes hacer por la ciudad. A lo mejor te apetece ir a tomar algo, o entrar en una tienda que has visto de camino a un monumento, pero al estar en visitas guiadas no puedes detenerte. Y nos dimos cuenta de que no somos los únicos que preferían un método más libre para hacer turismo», apunta Hernández.

Fue así como vieron ese hueco en el mercado y decidieron poner en marcha su aplicación, la cual ofrece la oportunidad de «tener un guía turístico en el móvil». Con ella los usuarios acceden a una visita detallada de multitud de ciudades de Europa de tal manera que puedan visitar los monumentos «de forma autónoma, a su ritmo, en su propio idioma y sin tener que depender de grupos organizados ni horarios. Así, pueden parar cuando les apetezca y si quieren hacer otra cosa pueden continuar al día siguiente».

DareMapp salió como aplicación a principios de este año y desde entonces han estado viendo un crecimiento en usuarios de casi un 10% semanal. «En unos pocos meses ya teníamos miles, miles de usuarios por todo el mundo». Y según ha aumentado el número de clientes, también han aumentado el catálogo de destinos alcanzando las casi 100 ciudades.

«Empezamos con poquitas y cada semana metemos unas tres nuevas. Actualmente, estamos ya en 28 países y las ciudades que más demandan nuestros clientes van variando con el tiempo. En verano, los destinos que más han funcionado son las ciudades cerca de las capitales. Ahora mismo estamos notando un cambio hacia ciudades más grandes de cara un poco a la Navidad y todos los eventos y mercados que se realizan en estas, con un gran tráfico en Praga, Viena, Budapest».

En cuanto al origen de sus usuarios, remarca que, curiosamente, ahora mismo la minoría son españoles. «Representan solo el 15% de nuestros clientes, es algo que no nos esperábamos cuando lanzamos la aplicación». Así son los alemanes, ingleses y estadounidenses, sobre todo, quienes más usan DareMapp.

Esta aplicación ofrece además de las rutas inteligentes, recomendaciones gastronómicas y ‘tips’ de viaje. «Lo que nos diferencia de la competencia es la herramienta que está detrás. Hemos invertido muchísimo en I+D para crear una herramienta que, por medio de inteligencia artificial y con una serie de algoritmos muy complicados, es capaz de crear una guía sencilla, a la que nosotros le damos después el toque humano», explica.

Así, tras obtener esa información inicial su equipo, compuesto por historiadores del arte, profesionales del mundo del turismo, y traductores; trabaja conjuntamente para generar una guía completa con «ese lenguaje cercano que caracteriza a nuestras visitas. No es la típica audioguía, son muy divertidas, con leyendas, curiosidades de la ciudad, etc».

Además del equipo ubicado en su sede del Parque Científico de la Universidad de Salamanca, cuentan también con colaboradores, especialmente guías turísticos, en varias ciudades de Europa que les ayudan en la realización de sus guías, facilitándoles fotografías para ilustrar sus contenidos.

Así, la empresa que comenzó el año mapeando España quiere acabar el 2025 superando las 100 ciudades europeas y, de cara al próximo año, empezar a expandirse a otros continentes, sobre todo a Asia. «Es la parte que más nos interesa, pero para eso necesitamos hacer algunos cambios en la aplicación en cuanto a los idiomas y la forma de hacer las guías», incide Ricardo Hernández.

«En Europa de forma general tenemos una forma de hacer turismo parecida. Se puede ir por libre sin problemas a muchos sitios. Pero en Asia las ciudades se visitan de otra manera, por eso no hemos podido expandirnos tan rápido, ya que hay que cambiar bastantes cosas. Pero es el siguiente mercado que vamos a explotar y esperemos que nos vaya igual de bien que con Europa».

Todo el trabajo que han realizado durante este año tras el lanzamiento de su aplicación ha llevado a DareMapp a ser seleccionada como una de las 101 startups más innovadoras y con mayor potencial de crecimiento de España en la segunda edición del certamen nacional TOP 101 Spain Up Nation, unos premios organizados por Foro ADR, Enisa y la Escuela de Organización Industrial (EOI).

«Fue una alegría porque es-te reconocimiento nos da un espaldarazo importante. Que la comunidad de expertos valoren nuestra startup como una de las mejores de España, con la can-tidad de cosas increíbles que hay, nos emociona y nos ayuda a afianzar un poco más nuestra visión que tenemos para conseguir algo grande desde Salamanca», incide.