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¿Qué relación hay entre el Marketing y la Experiencia del Cliente?

La experiencia de los clientes (CX) de un negocio es fundamental para que pueda posicionar y tener crecimiento. Los especialistas se centran en estrategias diseñadas para aumentar clientes potenciales y captarlos mediante herramientas aplicadas en sitios web o redes sociales, por ejemplo. Lo básico es mantener interacciones con el cliente para que su experiencia sea la mejor posible, tanto antes y durante como después de la compra.