«Una vez haya una infraestructura razonable, las distancias no existirán»

El responsable de banca digital de Caja Rural Soria comenzó transmitiendo «un mensaje tranquilizador, porque a pesar de la digitalización nuestra ventaja competitiva sigue siendo las personas». Añadió que esas personas a las que se refirió son las que están detrás de la tecnología.

Hablando sobre la fijación de población en el medio rural, el responsable de Caja Rural explicó que hay una reflexión común, en la que se aprecian dos casos. «El primero es el de la persona que no quiere seguir viviendo en el pueblo, porque a lo mejor quiere estar en Madrid por el teatro, el cine…», detalló. «Lo que es triste que haya gente que quiera seguir apostando por su pueblo y hasta ahora no tengan la opción real de poder quedarse. Una vez haya una infraestructura razonable las distancias no existirán y se facilitarán muchos trámites», expuso.

El mensaje principal que quiso transmitir José María Carrizosa durante la charla fue que los que obligatoriamente tienen que estar digitalizados son ellos. Durante sus intervenciones comentó que hacen falta buenos medios para dar a sus clientes soluciones tecnológicas al nivel más alto.

La tarea fundamental de Caja Rural es, según explicó, dar formación para que la gente conozca los servicios que tiene a su disposición y que los usen como mejor les venga.

«Estamos donde no está nadie más», aseguró. Habló de la oficina móvil de la que disponen para dar servicio a personas «que de otra forma estaría excluida financieramente». Añadió que tienen que dar servicio a la gente que se está sumando al cambio digital.

«Nadie nos puede exigir que lideremos la innovación bancaria, pero los clientes nos pueden exigir que funcione perfectamente», destacó Carrizosa, y subrayó que han sido capaces de poner a disposición de sus clientes aplicaciones útiles en el mundo financiero digital.

Sobre el cierre de oficinas en el medio rural Carrizosa aseguró que cuando una oficina se cierra en un pueblo «es porque antes ha cerrado prácticamente el pueblo». Añadió que se tiende a asociar a las personas mayores como digitalmente ignorantes «y no es así». Aseguró que no se le puede imponer a nadie la digitalización. «Es obligación nuestra explicar las ventajas de la banca digital», concluyó.