Una cuarta parte de los tickets de aparcamiento ya se paga con el móvil

Cada vez son más los usuarios que pagan el estacionamiento a través del móvil. Desde que entrara en funcionamiento la aplicación Telpark en Valladolid –en marzo del año pasado– el número de tickets ‘virtuales’ ha ido creciendo mes a mes y los últimos datos indican que uno de cada cuatro aparcamientos regulados ya se apoquina mediante el teléfono inteligente.

El pago con monedas sigue siendo la opción mayoritaria, elegida por el 72% de los usuarios (con más de310.000 tickets en abril), aunque el método tradicional va perdiendo tirón a medida que se van conociendo las facilidades de la app. En concreto, el mes pasado se pagaron 113.705 recibos con el dispositivo móvil, lo que supone más del 26% del total. También crecen, aunque su peso es testimonial, los estacionamientos sufragados introduciendo la tarjeta de crédito en el parquímetro (8.681 el mes pasado, el 2%).

«Quien usa la ‘app’ se engancha porque es mucho más cómodo», explica Luis Vélez, concejal de Seguridad y Movilidad, al hacer un «balance muy positivo» del primer año de Telpark. «Estamos satisfechos con el desarrollo del contrato;y ésta era una de las ventajas más visibles», apostilla.

Su previsión es que con el tiempo los porcentajes se inviertan y acabe siendo mayoritario el uso de la aplicación en detrimento del pago en efectivo. «Llegará un momento en que el 60% o 70% se pague con el móvil», calcula a la vista de la evolución registrada en otras ciudades.

Valladolid estrenó en marzo de 2017 esta app cuya descarga es gratuita y permite pagar los estacionamientos regulados con los tres colores existentes en la vía pública:zona azul, naranja o aparcamientos disuasorios. Para ello, el usuario debe registrarse e introducir un número de tarjeta de crédito donde cargar los importes.

La implantación aquí llegó con cierto retraso, cuando varias ciudades españolas ya contaban con el sistema de pago a través del móvil. La adjudicación del nuevo contrato de explotación permitió desarrollar esta opción el año pasado. Hay que recordar que en 2015 el concurso quedó desierto y, después de una prórroga, la empresa Dornier volvió a adjudicarse la explotación de los aparcamientos en Valladolid. El plazo del contrato es de diez años, hasta 2026.

Mientras en otras ciudades es posible pagar con más de una aplicación, en Valladolid sólo opera Telpark, presente en 72 ciudades españolas. Y, de momento, no se espera la entrada de ningún otro desarrollador.

Cuando se presentó el servicio, el Ayuntamiento y Dornier anunciaron que Valladolid sería la primera ciudad en implantar «en unos meses» un sistema de información de plazas libres a través de la ‘app’. «Está pendiente», indica Vélez sin precisar cuándo está previsto que entre en funcionamiento esta opción. Lo que sí avanza el concejal de Seguridad es que la empresa está revisando la app para «mejorar la funcionalidad y solucionar problemas de gestión».

Junto al pago por móvil, la empresa presentó mejoras tecnológicas como la instalación de 383 nuevos parquímetros solares con teclado para introducir la matrícula y el pago con tarjeta de crédito.

Otra de las facilidades que brinda la app es la geolocalización del vehículo una vez estacionado, una opción útil en especial para los conductores que vienen de fuera, para ‘recordar’ dónde lo han aparcado, remarca el concejal.

Por colores, la app tiene más adeptos entre quienes usan los aparcamientos disuasorios (el 28% de los recibos en estas zonas se pagan con el móvil) y los que aparcan junto a la línea naranja (24%). Menor es la generalización en la zona azul (ORA), la mayoritaria en recibos, donde el 20% se los tickets se paga con el móvil.

De media, cada mes se pagan más de 356.000 tickets de aparcamiento en la ciudad, que suman 310.000 euros. En los últimos doce meses, se registraron casi 5,6 millones de recibos por 4,8 millones de euros. Por meses, mayo fue el que registró mayor actividad.

Ocho céntimos de ahorro medio al sufragar sólo el tiempo consumido

En mayo de 2017, cuando la app llevaba dos meses en marcha, Telpark introdujo la principal ventaja frente al ingreso en monedas:la posibilidad de cancelar un ticket para pagar sólo por el tiempo consumido. «La app es más cómoda y te da derecho a pagar por el consumo exacto, una demanda de los usuarios y una ventaja que la gente agradece», relata el concejal Luis Vélez.

Esa posibilidad explica que el precio medio del ticket sea más barato entre los usuarios que pagan con el móvil frente a quienes optan por el parquímetro. De media, cada conductor pagó 79 céntimos a través de la app, frente a los 87 con monedas (una diferencia de ocho céntimos que se eleva a nueve en el caso de la zona azul). Más caro resulta el ticket medio con tarjeta de crédito en la máquina: 1,29 euros de media.

La opción de ‘recuperar’ el dinero sólo es posible a través de la app. En el parquímetro, si el cliente ingresa una moneda de dos euros, por ejemplo, y luego permanece media hora, no se le devuelve el importe no gastado.

Por lo demás, las tarifas son idénticas con independiencia del medio de pago. En otras ciudades se planteó cobrar una comisión con el móvil aunque en Valladolid esa opción quedó blindada ya que el pliego incorporó que «en ningún caso» se repercutirían recargos al usuario, explica el concejal.