Los autónomos podrán acogerse a un servicio telefónico que recogerá las llamadas de sus clientes para una mejor gestión profesional

Los autónomos podrán acogerse a un servicio telefónico, prestado por la empresa vallisoletana Servicios Virtualizados de Asistencia a Empresas (SVAE), que recogerá las llamadas de sus clientes para una mejor gestión profesional. Una mejora que se podrá implementar en toda España gracias al convenio suscrito hoy entre el director gerente de la compañía, Jorge Gutiérrez, y la secretaria general de la Federación de Autónomos Nacional de Asociaciones de Trabajadores Autónomos (ATA) y presidenta regional, Soraya Mayo.

“Permitirá dar más facilidades a los autónomos. Nuestros socios son ahora más profesionales y tal y como está el patio no podemos dejar de aprovechar oportunidades”, señaló Mayo. De hecho, las dos organizaciones pusieron como ejemplo un pintor que está trabajando sobre un andamio y no puede contestar a las llamadas de clientes interesados o no lo puede hacer en las mejores condiciones. De este modo, el autónomo desvía el teléfono a SVAE y sus telefonistas recogen todas las llamadas que luego éste podrá revisar en una aplicación creada para mejorar la calidad del servicio.

Mayo comentó que con este servicio “se suple” esa parte y a los socios les supondrá un ahorro, más asequible incluso de mantener una línea telefónica. Las estimaciones la sitúan en un coste de 8.000 euros al año por contar con un servicio “personal a tu medida”.

Igualmente, sostuvo que les ayudará a “gestionar el día a día para no perder oportunidades ni clientes”. “Cubre la soledad del autónomo”, manifestó Mayo, quien deslizó que han sido muchos los profesionales que han preguntado si la Federación ATA contaba con un servicio de estas características.

Por su parte, Jorge Gutiérrez definió el servicio como “el de una secretaria”, en el que cada autónomo podrá elegir el protocolo que desea a la hora de que alguno de los telefonistas responda a las llamadas de los clientes. Aunque el convenio se ha suscrito con ATA, la empresa destacó que está pensado para ser contratado por cualquier tipo de sociedad.

SVAE presta servicios de secretaría y asistencia virtual, lo que “le permitirá dedicarse exclusivamente a lo que le interesa, sus clientes”. El aprovechamiento de la jornada laboral del autónomo redundará, cita la compañía, “en una mayor dedicación al ejercicio de su profesión o a la explotación de su empresa y mejorará considerablemente su imagen frente a ellos”.

Este grupo de empresas desarrolla soluciones de gestión desde hace más de 20 años. En la actualidad cuenta con dos plataformas nacionales de tramitación, con más de 2500 centros en servicio. Hasta el momento ofrece estos servicios en el territorio nacional, aunque se plantea hacerlo a nivel internacional debido a las necesidades de los clientes.